Внедрение ИИ в отдел продаж
Лучшие практики и продуманное внедрение ИИ для мощного рывка вашего отдела продаж.
Наши кейсы
Полностью описываем процессы вашего отдела продаж и внедряем ИИ-гипотезы, которые реально усиливают результаты. Ниже примеры успешных кейсов.
Боли:
Опытные сотрудники хранят знания в голове. Новички учатся месяцами, а планы не выполняют.
Решение:
Собираем экспертизу из трех источников: опытных сотрудников, которые знают «как правильно», лучших звонков и встреч, а также обучающих тренингов.
ИИ анализирует эту информацию, выделяет наиболее успешные аргументы и типичные возражения
Создаем полный набор инструментов: книгу продаж, методические материалы для обучения, тренажеры для отработки навыков, систему адаптации, стандарты и инструменты оценки знаний.
Результат:
Срок адаптации сокращается с ~6 до 2 недель, а конверсия в оплату растёт на 15–25%. Новички работают сразу по лучшим практикам, а не методом проб и ошибок.
Опытные сотрудники хранят знания в голове. Новички учатся месяцами, а планы не выполняют.
Решение:
Собираем экспертизу из трех источников: опытных сотрудников, которые знают «как правильно», лучших звонков и встреч, а также обучающих тренингов.
ИИ анализирует эту информацию, выделяет наиболее успешные аргументы и типичные возражения
Создаем полный набор инструментов: книгу продаж, методические материалы для обучения, тренажеры для отработки навыков, систему адаптации, стандарты и инструменты оценки знаний.
Результат:
Срок адаптации сокращается с ~6 до 2 недель, а конверсия в оплату растёт на 15–25%. Новички работают сразу по лучшим практикам, а не методом проб и ошибок.
Боли:
Невозможно вручную прослушать все звонки. Стандарты хранятся в документах, а не звучат в разговоре. Менеджеры совершают одни и те же ошибки.
Решение:
ИИ анализирует звонок или встречу: тон общения, выявление потребностей, создание договоренности, отработка возражений, соблюдение стандартов.
Формирует отчет для РОПа с ошибками, оценкой и динамикой.
Составляет персональные рекомендации для менеджера с пошаговым планом.
Результат:
До 90% контактов проверяются с ИИ, конверсия в оплату растет, план продаж выполняется.
Невозможно вручную прослушать все звонки. Стандарты хранятся в документах, а не звучат в разговоре. Менеджеры совершают одни и те же ошибки.
Решение:
ИИ анализирует звонок или встречу: тон общения, выявление потребностей, создание договоренности, отработка возражений, соблюдение стандартов.
Формирует отчет для РОПа с ошибками, оценкой и динамикой.
Составляет персональные рекомендации для менеджера с пошаговым планом.
Результат:
До 90% контактов проверяются с ИИ, конверсия в оплату растет, план продаж выполняется.
Боли:
РОПу не хватает времени, чтобы прослушать звонки и дать обратную связь менеджерам. Менеджеры совершают одни и те же ошибки из-за психологических барьеров и установок.
Решение:
Результат:
Средний чек увеличивается на 8–12%, руководитель освобождает до трети рабочего времени на стратегические задачи вместо ручного контроля.
РОПу не хватает времени, чтобы прослушать звонки и дать обратную связь менеджерам. Менеджеры совершают одни и те же ошибки из-за психологических барьеров и установок.
Решение:
- ИИ делает мета-анализ: сравнивает успешные и неудачные диалоги, сравнивает менеджеров между собой и выявляет конкретные системные ошибки, приёмы и паттерны, объясняющие, почему у одних получается закрывать сделки, а у других — нет.
- Платформа выдает короткие обучающие материалы и задания для развития конкретного навыка.
- ИИ предлагает упражнения и техники преодоления психологических барьеров и мотивационные практики.
- Все рекомендации попадают к руководителю отдела продаж, который ставит задачи сотрудникам между звонками.
Результат:
Средний чек увеличивается на 8–12%, руководитель освобождает до трети рабочего времени на стратегические задачи вместо ручного контроля.
Боли:
Нет информации по клиентам из холодной базы. Менеджеры звонят без подготовки, получают много отказов, конверсия низкая и планы не выполняются.
Решение:
Результат: внедрение осознанных продаж, которые дают высокую конверсию. Люди не выгорают, планы выполняются.
Нет информации по клиентам из холодной базы. Менеджеры звонят без подготовки, получают много отказов, конверсия низкая и планы не выполняются.
Решение:
- ИИ-анализ собирает открытые данные о компании и контактном лице.
- ИИ-ассистент очистки и обогащения базы проверяет и оценивает контакты по целевому портрету клиента.
- ИИ создает стратегию переговоров с клиентом: какую потребность или боль закрывать, какой продукт предлагать, с чего начинать коммуникацию.
- Генератор цепочек писем и сообщений персонализирует текст под конкретную роль и ситуацию. Составит КП именно под нужды этой компании для повышения вероятности сделки.
Результат: внедрение осознанных продаж, которые дают высокую конверсию. Люди не выгорают, планы выполняются.
Боли:
Когда сделок слишком много, менеджеры путаются, неправильно расставляют приоритеты и теряют выгодных клиентов. Вместо того чтобы работать на маржинальных клиентов, тратят силы на сделки, которые приносят мало денег и много проблем.
Решение:
Результат:
Менеджеры перестают терять дорогих клиентов, количество успешных сделок растет на 20–30%. До 40% рабочего времени освобождается, и менеджеры спокойно работают над крупными и прибыльными клиентами.
Когда сделок слишком много, менеджеры путаются, неправильно расставляют приоритеты и теряют выгодных клиентов. Вместо того чтобы работать на маржинальных клиентов, тратят силы на сделки, которые приносят мало денег и много проблем.
Решение:
- Мы соберем скоринговую модель под ваши сделки и создадим ИИ-ассистента.
- Ассистент квалифицирует сделку и покажет, на кого стоит потратить больше времени, а кого лучше отложить.
- Менеджеры точно знают, кому уделить больше внимания, чтобы закрывать самые выгодные сделки.
Результат:
Менеджеры перестают терять дорогих клиентов, количество успешных сделок растет на 20–30%. До 40% рабочего времени освобождается, и менеджеры спокойно работают над крупными и прибыльными клиентами.
Записаться на консалтинг
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности